Artık Bir Tuş Kadar Yakınız Size
Çağrı merkezinde her işlem mutlaka sonuçlandırılmakta, süreçler ve sonuç hakkında vatandaş geri aranarak bilgilendirilmektedir. Çağrı merkezi aynı zamanda web üzerinden gelen istek ve şikayetleri de profesyonel sürece tabii tutarak sonuçlandırıyor.
Sultangazi Belediyesi Çağrı Merkezi, vatandaş memnuniyetinin öneminin bilincinde, profesyonel hizmet veren bir ekip tarafından yürütülüyor. Bu birimde iş akışı içerisinde alınan bilgiler ve bu bilgilerin analiz edilmesi dolayısıyla vatandaşların ihtiyaçları en doğru biçimde tespit edilmektedir.
Çağrı Merkezi ile vatandaşın belediyeye hem çok kolay ulaşması hem de hızlı ve profesyonel hizmet alması hedeflenmektedir. Bununla birlikte Sultangazi Belediyesi, Çağrı Merkezi ile tüm iş süreçlerini takip edebilecek, sürekli ve güncel alınan bilginin analiz edilmesi ile kişiye, bölgeye, ihtiyaca uygun hizmet üretecektir.
